环球观察：吃喝玩行全覆盖 宠粉福利惠人心 兴业银行信用卡“兴动星期六” 深耕周末消费场景

针对信用卡持卡人不同的消费需求建设更多优质消费场景，已成为各家银行抢夺信用卡市场份额的制胜法宝。

(资料图片)

2023年，消费市场全面复苏，信用卡交易量面临一波高速增长，为满足客户消费需求，优化客户体验，各银行“八仙过海，各显神通”。

兴业银行(行情601166,诊股)信用卡独辟蹊径，于近日推出了“兴动星期六”消费主题，在美食、出行、娱乐、购物等四大场景深度开发，使信用卡业务获客模式变“被动式”为“主动式”，信用卡用户活跃度不断提高，线上消费黏性持续增强。

深度布局周末消费市场

在午、晚的就餐高峰期，走进各大餐厅，通常会发现前方早已等候了一众人群；在周末的景区，各个游玩点都排起了久违的长龙，甚至一些近郊的景点，都已人山人海；已冷清了3年的电影院再度迎来了客流高峰，线下消费正在逐渐回归到疫情之前。

与此同时，线上消费在这3年来也在大幅提升，国家统计局数据显示，2022年，国内社会消费品零售总额同比下降0.2%，但网上零售额却逆势增长了4%，疫情3年增长近30%，今年1～2月份又同比增长了6.2%。

线上、线下同时发力，消费复苏势头凶猛。国家统计局最新发布的数据显示，2023年1～2月份，国内社会消费品零售总额同比增长3.5%，扭转了2022年10月以来连续三个月下降的趋势。其中，全国餐饮收入同比增长9.2%，而去年全年为下降6.3%。

作为线上、线下消费场景的重要金融支撑，银行信用卡业务又迎来了黄金发展期。

一方面，对外，信用卡是鼓励消费、促进消费市场活跃的重要工具，各银行均重点布局餐饮、出行、电影、购物等与群众需求密切相关的消费场景，拿出有力的优惠支持，契合人们的需求，同时也助力国家“扩大内需，全面促进消费，加快消费提质升级”的战略规划。

另一方面，对内，信用卡是消费场景与银行零售客群之间的粘合剂，也是银行能够与消费者实现超高频互动的重要介质之一，信用卡业务对于银行的零售业务来说至关重要，深耕信用卡消费场景也有利于银行积极进行业务创新，加快数字化转型步伐，以更加精细化的场景优势赋能信用卡业务的长期可持续发展。

在此背景下，各家银行的信用卡中心均展开了业务争夺战，兴业银行信用卡独辟蹊径，于近日推出了“兴动星期六”消费主题，跳脱出工作日的消费权益红海。

据兴业银行信用卡相关业务负责人介绍，“兴动星期六”以“获客、活客、粘客”为主要目的，以年轻客群为重点，覆盖场景广泛，包括美食、出行、娱乐、文旅、购物、生活缴费等高频日常生活场景，与目标人群的消费场景形成紧密关联，契合人们的消费需求，利用丰富的合作商户资源搭建各种买单满减促销活动，围绕线上和线下进行实践与布局。

“线上，我们进一步优化与微信、支付宝、抖音、拼多多、京东、携程等六大头部互联网平台长期战略合作机制；线下，顺应新零售以及社区生活服务业态集聚式发展态势，联合了众多知名连锁商户及头部品牌。”该负责人说。

4大场景精准匹配客户消费需求

总体来看，“兴动星期六”首期主要聚焦美食、出行、娱乐、购物等4大场景。

一日三餐，美食可谓是信用卡消费场景中最为高频的存在，将信用卡消费融入客户每日必需的消费场景中，促进客户在每日高频用卡中形成长期的用卡习惯，提高用户活跃度，“兴动星期六”首先聚焦美食场景。

于2月18日上线“美团外卖微信小程序”周六线上支付优惠活动，包括每周六微信实名认证个人用户通过微信在美团外卖（仅限微信小程序）进行订单支付时，使用微信绑定兴业银行信用卡支付，有机会享受单笔实际支付金额满30元立减10元优惠。

而伴随着消费复苏，出行变得更加高频，出行活力在近三个月内快速恢复，上海广州等大城市打车指数近30%，节假日前夕出行订单进一步创下新高。人们的出行需求不仅在规模上持续扩大，目的上也显现出丰富性和多样性，包括通勤、休闲娱乐、探亲访友等，一些衍生需求如打车优惠的呼声也越来越大。

为满足用户持续提高的出行需求，解决打车贵的问题，使客户感受到信用卡打车的价格优势，进而更多地选择信用卡打车的出行方式，提高用卡频率，增强用户粘性，兴业银行信用卡也在同步聚焦“出行”场景，上线了滴滴打车周六线上支付优惠活动，微信绑卡客户支付即有机会享单笔满30元立减10元优惠。

另外，在娱乐场景中，院线消费是一大重点，电影院的经营效率触底回弹，人们观影热情迅速释放，国内观影人次不断增长，节假日观影比例大幅上升，中国电影(行情600977,诊股)市场将保持持续升温态势，为此，“兴动星期六”也上线了猫眼电影周六线上支付优惠活动，微信绑卡客户购票即有机会享单笔满50元立减10元优惠。

线下商户场景是消费复苏的重要支撑点之一，为满足用户日渐攀升的消费意愿和放开后的报复式逛街消费冲动，并针对年轻客群线上领券与线下消费相结合的支付需求，兴业生活App也推出了“本地生活周六优惠半价抢”活动，发布各地知名连锁商户及头部品牌的半价优惠券，让用户领取超值折扣。

兴业银行信用卡相关业务负责人透露，后续兴业银行信用卡将逐步丰富“兴动星期六”系列生活场景。

“希望2023年通过全年每周六开展的爆点营销活动，使信用卡业务获客模式变‘被动式’为‘主动式’，信用卡用户活跃度不断提高，线上消费黏性持续增强。”该负责人说。

借助信用卡业务，兴业银行信用卡积极响应国家“扩大内需，全面促进消费，加快消费提质升级”的战略规划，主动承担“改善民生，提振消费信心，释放消费潜力”的社会责任，持续贯彻落实兴业银行“坚定不移推动信用卡业务高质量发展”的战略目标。

未来，兴业银行信用卡将持续开发深入人心的营销活动，覆盖客户衣食住行等各种场景的消费，精准匹配客户需求，优化消费体验，陪伴客户度过一个个愉快的周末。

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